Deine Bestellung wird in der Regel innerhalb von 2–4 Werktagen liebevoll gefertigt und versendet. Die Lieferzeit innerhalb Deutschlands beträgt anschließend meist 1–3 Werktage. Bitte beachte, dass es bei personalisierten Produkten je nach Auftragslage zu kleinen Abweichungen kommen kann – wir informieren dich aber immer per E-Mail, sobald dein Paket unterwegs ist.

Nicht personalisierte Produkte kannst du innerhalb von 14 Tagen problemlos zurückgeben. Sende uns dazu einfach eine kurze Nachricht, und wir teilen dir die Rücksendeadresse mit. Bitte beachte: Da unsere Produkte individuell für dich angefertigt werden, ist eine Rückgabe von personalisierten Artikeln leider nicht möglich – außer sie weisen einen Fehler oder Mangel auf. In diesem Fall kümmern wir uns selbstverständlich sofort um Ersatz oder Erstattung.

Ja, solange deine Bestellung noch nicht in Produktion gegangen ist, können wir Änderungen berücksichtigen. Bitte melde dich so schnell wie möglich über unseren Kundenservice mit deiner Bestellnummer und den gewünschten Anpassungen. Sobald wir mit der Personalisierung begonnen haben, sind Änderungen leider nicht mehr möglich.

Ja, wir liefern in ganz Europa. Die Versandkosten und Lieferzeiten variieren je nach Land und werden dir im Checkout angezeigt. Egal ob Deutschland, Österreich, Niederlande oder andere europäische Länder – deine Bestellung kommt sicher und zuverlässig bei dir an.

Unsere Produkte werden mit viel Liebe und Sorgfalt von Hand gefertigt. Jede Bestellung entsteht in unserer eigenen Werkstatt, sodass wir höchste Qualität und eine sorgfältige Personalisierung garantieren können. So erhältst du ein echtes Unikat – individuell hergestellt für deinen besonderen Anlass.