Uw bestelling wordt doorgaans met liefde gemaakt en binnen 2-4 werkdagen verzonden . Levering binnen Duitsland duurt doorgaans 1-3 werkdagen . Houd er rekening mee dat er kleine afwijkingen kunnen optreden bij gepersonaliseerde producten, afhankelijk van het bestelvolume. We informeren u echter altijd per e-mail zodra uw pakket onderweg is.

Niet-gepersonaliseerde producten kunt u eenvoudig binnen 14 dagen retourneren . Stuur ons een kort bericht en wij geven u het retouradres. Let op: Omdat onze producten individueel voor u worden gemaakt, is retourneren van gepersonaliseerde artikelen helaas niet mogelijk – tenzij er sprake is van een defect of fout. In dat geval zorgen wij uiteraard direct voor vervanging of terugbetaling.

Ja, zolang uw bestelling nog niet in productie is, kunnen we wijzigingen doorvoeren. Neem zo snel mogelijk contact op met onze klantenservice en vermeld uw bestelnummer en de gewenste wijzigingen. Zodra we uw bestelling hebben gepersonaliseerd, zijn wijzigingen helaas niet meer mogelijk.

Ja, we leveren door heel Europa . Verzendkosten en levertijden variëren per land en worden weergegeven bij het afrekenen. Of u zich nu in Duitsland, Oostenrijk, Nederland of andere Europese landen bevindt – uw bestelling wordt veilig en betrouwbaar geleverd.

Onze producten worden met liefde en zorg met de hand vervaardigd . Elke bestelling wordt in ons eigen atelier gemaakt, waardoor we de hoogste kwaliteit en nauwkeurige personalisatie kunnen garanderen. Zo ontvangt u een echt uniek stuk – speciaal voor uw speciale gelegenheid gemaakt.